Shipping policy

 [About shipping and delivery date]

商品は全て海外からの出荷となっており、ご購入日から営業日4日〜最大20日程度のお時間をいただきます。また、商品によっては予約販売アイテムなどそれ以上お時間をいただく商品も存在します。その場合は商品概要欄にお届けまでの日数を記載しておりますのでそちらをご確認ください。

※1 .ご購入日=ご入金確認日です。注文日ではございません。
※2 .発送完了後、追跡番号をメールアドレスに通知させて頂きます。
※3 .予約商品・コラボレーション商品などお届けまでの日数が異なります商品・ブランドも一部ございます。その場合は商品概要欄に発送日等の記載がありますので予めご確認ください。

また、北海道や沖縄、その他一部離島でも追加料金が発生することはございません。配送会社や配達時間は選択できませんので予めご了承ください。

 

[About shipping charges and tariffs]

Please be assured that all import taxes and customs duties are included in the item price. Shipping charges vary depending on the item you purchase. The amount will be displayed at the time of purchase, so please check there.

 

[About redelivery]

Redelivery if the purchased product is returned to our warehouse due to customer's convenience (if the address entered at the time of purchase is incorrect, if the address is changed due to moving etc., the recipient is absent, etc.) Please note that you will be responsible for the cost of this. * We will deliver by cash on delivery.

 

[About product returns]

商品の返品に関しましては、お客様のご都合による返品・交換(カラー・サイズなど)は一切お受けしておりません。不良品またはご注文内容と異なる商品が届いた場合などに限り、返品または同一商品と交換させていただきます。交換したい商品が品切れの場合は、速やかに払戻し処理を進めさせていただきます。※ 商品到着後7日以内にご連絡を頂けない場合返品をお受け出来ませんのでご了承下さい

 

[Cancellation / change of order]

Currently, in principle, we do not accept changes, additions, or cancellations of products after the order is completed.

 

[compensation]

We do not compensate for loss or damage occurred during the delivery . All purchased products have a tracking number, so you can check the location information of the products on the website provided by each carrier.