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気になる60％の“配送の仕組み”を社長が答えます！「ちゃんと届くの？」「商品は安全？」
こんにちは60％スタッフです！
今回は、お客様よりお問い合わせをいただく「配送」について！
『海外通販って不安も多いけど、実際どうなんだろう...？』『本当に商品は安全に届くの？』
お客様からいただいた質問もあわせて、60％を運営する株式会社シックスティーパーセントの社長にズバリ！聞いて来ました！
Q：沢山のアジアブランドが揃っているけれど、そもそも60％ってどういう仕組みですか？
A：60%はアジアのブランドが60%に出店することで商品を世界中の人に販売できるオンラインストアです。
普通のセレクトストアやファッションECサイトは、商品を事前に仕入れたり、在庫を大きな倉庫で集中して管理したりしますが、60％はお客様からご購入頂いてからなんと営業日48時間以内にブランド側が注文の入った商品を発送しているので、スピーディな商品到着が実現できています！シンプルなオペレーションが、現在600ブランドという沢山のブランドにご出店いただいてる大きな理由の一つです。
Q：具体的に他のファッション通販サイトと何が違うの？
A：お客さんにとって他のサイトとの大きな違いは、全ての商品が"本物"であること、現地価格で購入できることです！
海外通販って、偽物があったり、値段が高かったり、不安なことも多いですよね...。60％は全てのブランドと直接取引をしているので、偽物が届く心配もなければ価格もほぼ現地価格のまま販売していて、他の通販サイトと比べても安いんです！
海外の商品を購入するときは、関税がかかってしまったりして現金で代引きする必要があったりと、とても面倒臭いことが多いですが、60％での商品購入ではそのめんどくささがなく、商品をオーダーしたらそこで支払いは全て終了です！
またもし万が一、商品の発送が遅れたり、欠陥品が届いたとしても、カスタマーサポートが日本語でしっかり対応するので安心してお買い物が出来ます！
あとは、60%でしか手に入らない限定商品やコラボレーションアイテムも豊富です！
Q：商品は海外から発送されるとのことですが、本当に安全に届くのでしょうか？
A：届きます！配送は大手配送会社と行なっておりますので、ご安心ください。今は韓国だけですが、全ての商品を60％提携の韓国倉庫で検品して、綺麗に梱包作業をした上で発送しています。また60％はヤマトホールディングスと資本関係にあるので、運送についてしっかりと体制を整えています！
また、全ての商品の配送状況は、もちろん運営でも管理してますし、お客様にもメールで通知してますのでご安心ください！
Q：送料はかかりますか？海外発送だと高そう...。
A：送料はかかります。購入金額やアイテムによって一部変動もありますが、韓国のブランドだと一律900円を頂いています。
海外通販では比較的安い方だと思いますが、これももっと送料を下げれるよう頑張ります！
Q：購入してから、どのくらいの日数で届きますか？
A：海外からの発送なので明日届く！ということではないですが、今は平均7〜10日程度でお届けが完了しています！
連休を挟んだり、ありがたいことに注文が増えて人手が足りなかったり、稀にミスや遅延もあるのですが、全力で改善しておりますのでお許しください
ただ、何が起きても商品は必ずお届けしますので、その点はご安心ください！今年中には、購入後１週間以内にお届けできるよう、どんどん配送も改善しています！
次回も60％で働くみんなの持ち物やitアイテム、オススメのブランド、60％に関する疑問などを発信します！
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